​    ケアサポート
​　　か る む

訪問介護・横浜市訪問介護相当サービス・横浜市訪問型援助サービス

重要事項説明書

事業所の名称 ケアサポート かるむ

事業所の所在地 横浜市中区吉田町 5-4 第 6 吉田ビル 2-C

代表者名 道盛 恭代

管理者名 三津田 君世

事業所の電話番号 045-325-9945

事業所の FAX 番号 045-325-9946

サービス提供地域 南区・中区・港南区・保土ケ谷区・磯子区・西区・神奈川区・旭区

営業日及びサービス

提供時間

月曜日～日曜日 祝日も営業する。但し 12 月 29 日から 1 月 3 日までを除く。

月曜日から日曜日まで午前 7 時から午後 8 時までとする。

時間外・休日のサービス提供は相談に応じる。また、緊急を要する場合等

電話等による連絡は 24H 可能とする。

事業所番号 1470402486 号 （平成 28 年 12 月 1 日指定）

事業所の種類 訪問介護・横浜市訪問介護相当サービス及び横浜市訪問型生活援助サービス

事業所の概要 訪問介護・介護予防訪問介護サービス事務所

交通 JR/市営地下鉄ブルーライン関内駅より徒歩 5 分

自己評価の実施状況 実施

第三者評価 未実施

職員への研修の

実施状況

採用時研修 採用後 3 ヶ月以内

継続研修 年 1 回

（ R6 年 12 月 1 日現在）

訪問介護・介護予防訪問介護サービスの提供に関し、あなたに説明すべ

き重要事項は次の通りです

1 事業所の概要

2 事業所の職員体制

資格 常勤 非常勤 計 業務内容

サービス提供責任者 介護福祉士 1 1 2 訪問介護の総括

訪問介護員 ヘルパー2 級 0 3 3 介護職員

ヘルパー1 級 0 2 2 介護職員

介護福祉士 0 2 2 介護職員

3 訪問介護・介護予防訪問介護の内容項目 内容・方法など

身体介護 ① 起床介助②就寝介助③排泄介助④衣服の着脱⑤整容介助⑥身体の清拭清

拭・洗髪⑦入浴介助⑧食事介助⑨体位変換⑩服薬介助⑪移動・移乗介助介

助⑫その他（ ）

生活援助 ① 調理②洗濯③住居の掃除・整理整頓④買い物⑤薬の受け取り⑥衣服の整

理・被服の補修⑦ベットメイク⑧その他（ ）

記録 サービス計画に従ったサービスの実施状況及び評価をケース記録に残しま

す。

介護サービス計画 訪問介護・介護予防訪問介護サービス計画に従いこれらのサービスを提供し

ます。

居 宅 サ ー ビ ス 計 画 等

の変更の援助

居宅サービスの実施状況を居宅支援事業者に報告する等、連絡やサービスの

調整に努めます。

4 苦情処理の体制

・事業所の相談室・FAX・電話

神奈川県横浜市中区吉田町 5-4 第 6 吉田ビル 2-C

ケアサポート かるむ

電話 045-325-9945 FAX 045-325-9946

・管理者 三津田 君世

・本社

神奈川県横浜市南区宿町 1 丁目 18 番地 野田ビル 2F

電話 045-716-0841 FAX 045-330-5995

・担当者 藤井 傅次郎

道盛 恭代

・時間 午前 9：00～午後 6：00

・担当者が不在の場合は他のスタッフが対応をし、相談に応じる

その後、迅速に担当者に連絡し速やかに対応をする。

・その他の窓口 付属別紙 1

5 緊急連絡先

連絡します。

・サービス提供にあたり事故、体調の急変が生じた場合は、家族、主治医、救急機関等に

医療機関等 主治医等の氏名

連絡先

緊急連絡先 氏名

連絡先6 緊急時等における対応方法

・訪問介護員等は、サービス提供中に、利用者の病状に急変その他緊急事態が生じたときは、速やか

に上記の主治医、緊急連絡先に連絡する等の措置を講じると共に、管理者に報告します。

7 訪問介護・サービス費

（1）・付属別紙 料金表

（2）その他の費用

訪問介護を提供するにあたって、必要な利用者宅の水道、ガス、電気、電話等の費用はお客様

負担となります。

（3）初回加算

新規に訪問介護計画を作成した利用者に対し、サービス提供責任者が初回若しくは初回の指定

訪問介護を行った日の属する月に指定訪問介護を行った場合、又は該当指定訪問介護事業所の

その他の訪問員等が、初回若しくは初回の指定訪問介護を行った際にサービス提供責任者が同行

した場合に加算となります。利用者負担額は 1 割又は 2 割又は 3 割負担となります。

（4）介護職員処遇改善加算

ケアサポートかるむでは介護職員処遇改善加算Ⅲ（18.2％）を算定しています。

利用者負担額は 1 割又は 2 割又は 3 割となります。

（5）訪問介護と訪問リハビリテーションの両者の協働による訪問介護計画書作成加算訪問リハビリ

テーション実施時にサービス提供責任者とリハビリテーション専門職が同時に利用者宅を訪問し、

両者の協働による訪問介護計画書を作成した場合に加算されます。利用者負担額は 1 割又は 2 割

又は 3 割負担となります。

（6）緊急時対応加算

利用者又はその家族等からの要請に基づき、担当介護支援専門員が必要と認めた場合に居宅サー

ビス計画に位置づけをされていないサービスを、要請を受けてから 24 時間以内に、提供した場合

に 100 単位の加算となります。利用者負担額は 1 割又は 2 割又は 3 割となります。

（7）キヤンセル料

お客様の都合によりサービスを中止する場合、キャンセル料を頂きます。キャンセル料は、当日

キヤンセルのみ 1.600 円お支払いいただきます。。キャンセル料は利用者負担金のお支払いに合わ

せてお支払いいただきます。ただし、 利用者の病気の急変など、緊急時やむを得ない場合は不要です。

※ お客様がサービスの利用の中止（キャンセル）をする際には、速やかに次の連絡先

若しくはサービス提供責任者までご連絡ください。

・ 連絡先 【電話】 045-325-9945 【FAX】 045-325-9946

・ 連絡時間 午前 9：00～午後 6：00